网络营销专业人士交流分享|卫强博客

eBIO从构建开始就有了国际化想法，因此网站先从英文做起。
频繁修改，专业专注，此导致主要关键词已到达主要位置。记录下，
时间：2011年2月1日
关键词：site kpi, website kpi, website kpi improvement
搜索引擎：Google
地域：欧美
位置：Top10 - Top5

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快农历新年了，终于可以透口气，eBIO产品及网站基本告一段落。网站是：http://www.sitekpi.com
心存感谢，梁兄、阿骏、小於，启洋得到了你们许多帮助，在此道一声谢。
还要谢此时在回家火车上的小郭，一个踏实腼腆的河南小伙。
还要谢芝加哥的Dustin、东京的欣。
谢谢你们给予的帮助。
Dustin说: eBIO is an automation tool with 2 unique advantages unmatched anywhere in the world.
吹得有点高，但eBIO确实有这个份。不管怎样，eBIO实现其价值是首要的，就是帮助多多的客户提高电子商务绩效。
农历年后，eBIO开始走向美欧，日韩，澳洲南美。我坚信这点。

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这真的是2010年的最后一篇了。
GA - Google Analytics，被大部分的网站接受，其网页内置脚码应用于网站分析。曾几何时，这个GA被同行嘲讽，缘于其饱受诟病的Last Click Module。
举一简单的例子说明：某一用户在一个月内收到某网站的5份促销邮件，在看了最后那份邮件后采取购买行动，GA把功劳全部记录在最后这份邮件。显然，此用户的购买行动是多次营销的结果，GA没有做前后campaign的关联。这般的Last Click Module缺陷明显。
从分析技术上说，按cookie记录用户访问是主流。但纯以cookie计算也存在明显的缺点。譬如，某人上班时间访问某一网站，登录购买，回家后又登录查看。这里都是一个人，以cookie计算时，因为用的计算机不一样，cookie不一样，一个人“变成了”两个人。
如果以登录的用户名来跟踪计算，问题会更多。最好的方法是cookie和用户名混合用以计算判断。
这个说起来容易，做起来可不是一般的难。甚至还有更难的情景，如上午未登录访问，下午登录后购买，晚上回家后登录发帖，分析工具能分析出这些是一人所为？这人是购买者？
现在的GA是万万做不到的，这也是其他知名分析工具做不到的，别迷恋那些品牌。
说这些是因为我们在研制eBIO系统，即电子商务智能优化时，遇到许多类似的难题，还好，最终被一一征服。启洋科技，我为你骄傲。
再见，2010！

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2010年最后一天最后一篇博文。
十多年从事电子商务顾问咨询的经验告诉我们，所有电子商务都存在两大致命缺陷：不识人，不识时机！
不在吓唬人，事实如此。
我们知道，一个有经验的线下实体店的销售人员会展现其职业敏感和专业操作，
- 察言观色，注视每一位进店者一举一动
- 读懂细微肢体语言，揣摩其含义
- 见招出招，或静默或前迎或热情介绍
- 关键时刻果敢出击，或优惠或附送或降价成交
您电子商务网站呢？能做到如此这般地智能，每时每刻精准地认知每一位来访者，查其行，辨其意，及时采取行动应对每一位来访者吗？譬如，您电子商务是否能做到，
- 辨别第一次来的陌生访问，驱使其注册；
- 察觉到注册用户的重复访问并一直在关注某一产品，强化其购买意愿；
- 判断出过去一周来访过四次且正在查看别人的产品评论的人，及时地向其推送相关产品促销资讯；
- 找出购买过产品且过去一周在您论坛里泡了4小时以上的人，请求其发帖为您产品做口碑宣传。
您能做到吗，让电子商务充满智慧，模拟成专业营销团队实时运作？这看起来合情合理，但对电子商务却是极具挑战性的超级难题。互联网发展到今天，海内外大小电子商务网站闻所未闻！
忘了那些赫赫有名的网站分析工具，WebTrends、Clicktricks、Omniture、Google Analytics（GA）等，这些工具都是事后分析，这对您无意义。
依据eFrontier.com，在四大销售转化率影响因素中，营销时机最为关键，占到70%之巨。换句话说，7成以上的销售不是因为有多么德高望重的权威为您背书、您找的目标有多准确，您的品牌有多强，您的价格有多么优势，都不是。唯有一点，您能否把握瞬间即逝的销售时机！
唯有做到实时分辨，您电子商务才能，实时地因人而异，产生相应对策，驱使此刻访问者产生您期望的行动，如注册、购买、重复购买、成功分享！
十多年的电子商务顾问咨询经验告诉我们，所有电子商务都存在两大致命缺陷：不识人，不识时机！
所以我们看到太多的不可理喻的陋习：诸如，乱弹窗口要已是注册用户的人注册，对购买意愿强烈却仍在犹豫的潜在客户麻木不仁毫无作为，对注册用户、购买客户、忠实客户发送统一的促销信息… …
进而，如果您是多年电子商务经营者，您多少还会遇到如下另一些挑战，
- 促销N种方案，在大规模实施前，如何做到高效自动地辨别哪一种方案其绩效最佳？
- 怎样做到营销的个性化，甚至个人化，使营销功效发挥到极致？
- 在B2B型电子商务中，对于长销售周期的客户跟踪，如何避免依赖人的乱作为，真正做到策略性地长期系统地跟踪？
- … …
我们多年潜心研究，针对电子商务运营中的一个个难题，突破创新地自主研发了eBIO电子商务智能优化系统，令您电子商务充满智慧，系统化自动化高效地运行。
eBIO依据您电子商务绩效，自行分析运算KPI。分析访问者行为，实时判断产生驱动，自动提升您电子商务KPI绩效。eBIO颠覆了传统营销中的一对多模式，真正做到了基于行为分析的个人化营销。eBIO更做到了销售时机的精准把握，实时促进销售。
eBIO，突破性的智慧工具，您电子商务必备。还等什么，现在就试用！eBIO令您，
- 宏观至微观，整体至局部，优化效率，提升商业绩效 – 注册率、购买率、销售额、口碑客户
- 像拥有一批专家那般，系统化自动化运行电子商务，摆脱人为低效，做人做不了的事
- 依据用户特征和行为选择对象，进行针对性营销，如对重复访问购买意愿强烈正在比对价格的对象触发促销驱动
- 还有更多。。。
即刻拥有eBIO，让您电子商务智能优化，一跃腾飞！

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对许多关注eBIO（电子商务智能优化）的人而言，如何通俗理解eBIO干什么，价值何在，在刚开始时显得重要。
首先问大家一个问题：如果我们在街上开一个店，我们做店员里的销售，大家觉得有没有销售技巧？一般的和个有经验的销售，有区别吗？区别在哪里？
观察行为，发现需求。
譬如，一个人进来无目的地看，一会儿手触摸一件衣服，这是不是一个有意向的信号？这个人走了，过了10分钟又回来了，这是什么意思呢？
有经验的sales会知道，这是什么意思。
这里揭示了一个事实，行为不会骗人，行为反映了心理，映射了真实的需求。如果我们研究透了用户的行为并进行分析，透视心理，我们是不是就能有针对性地销售？再回来的人，其购买愿望其实是非常强力的。
我们现在的电子商务也同样面临这样的问题。如何做到因人而异，通过行为分析，洞察到其购买意愿，而后实施正确的营销/销售策略，促使其购买？看看现在的电子商务，谁能做得到这点？
大家都在说行为分析，但是这个地球上，现在还没人这么干，我们想这么干。
现在的网站分析工具有许多，譬如顶级的WebTrends，Clicktricks，Omniture，Google Analytics（GA）等，大家用GA比较多。这些工具都在分析点击量，访问人数。。。从来没有对人的行为进行分析，是不是？
我们不是要对一群人进行其行为进行统计，我们要对每一个人的访问行为进行分析，然后进行驱动，促使其行动，产生我们期望的结果。
每个人的访问，服务器都有记录，我们称之为访问日志。记录在服务器上的是一种，通过插跟踪脚码的是另一种，GA是后一种。
为了说明问题，我举例说明。我们要把回头来访问的人都要找出来，在他们再来的时候，页面的内容产生变化，告诉他们：嗨，又来了啊，欢迎，买这个吧。更进一步，对再来的人，对其分化，算出重复来的人，关心某些产品种类的人，然后对这群人在页面上产生驱动。驱使其行为的方式可以是页面上的变化，也可以是发送邮件。当然，这种内容变化，邮件等，我们都预先设置好。eBIO系统的作用是，计算人的行为，符合驱使条件了，系统找预先设定的内容给访问者。驱动是自动的、智能的、系统的，它不依赖人，所以是可靠的。这是ebio-智能优化的第一个大的应用。
ebio另一个主要应用是方案优化。简单地说：我们给一群访问者看N种变化的页面内容，哪一个效果最好？ebio会自动辨别其每一个方案的KPI绩效，自动计算，并自动锁定最佳方案
eBIO的使用者只要知道原理就好，真正操作的是技术人员，做一些预先配置，ebio都会自己运算，自动执行动作。人无需干预，只等着最好的结果。
我们也可以这样理解：我们要做的是，模拟实体店里的有经验的销售人员，帮助客户的电子商务做智能优化，让客户的电子商务充满智慧，像存在许多有经验的销售一样，为其网站工作。实体店里都是有经验的sales，现在电子商务没有，我们就干这个。
如果遇到eBIO潜在客户，我们可以问他：如果我来访问多次，购买意愿强烈了，你网站会有反应吗？还是顺其自然？
我告诉大家，现在所有的电子商务都是顺其自然，没有驱动。
有人会反驳，说推荐系统。推荐系统指的是你访问了什么，可能还会关心什么，你买了什么，可能还会买什么。推荐系统是分析一群人，指导后来人。
对我们而言，这个推荐很简单，ebio要比它高明许多。ebio完全可以做成推荐，但这个远远不够，ebio还要分析每一个人的行为，基于用户行为，进行个性化营销/销售，甚至就是个人化营销/销售，完全一对一的营销/销售。
一般情况下，marketing指的是营销者对一群目标人群的活动。ebio颠覆了这个概念，把marketing做到了对每一个人。
我们开seminar，问大家，有谁对澳大利亚留学感兴趣吗？5个人举手，你就得到了salesleads，这是常规。我们要做的是洞察每一人的行为，在他们表露意愿的时候，递上去澳洲留学指南，全自动。
Sales最难的地方是timing。其实很多时候，你找的目标人群是对的，但销售时机不对，销售不成功，所以，要不断地跟踪跟踪，直到时机成熟了，销售成功了。
ebio计算后的驱动，是100%的抓住时机。
ebio的精髓，和别人不一样的地方可以表述简单的两点，这是别人无法做到的，又极具价值。
1，基于行为的个人化营销，而不是别人说什么，我们要基于别人做了什么，人很难伪装自己的行为。
2，把握时机，时机一到，驱动自发进行。
现在还要交代一个基本概念，KPI=keyperformanceindexing，电子商务也有绩效，譬如购买率，注册率，等等。KPI是丈量电子商务好坏的标准。
ebio会根据你的设定，帮你自动算各种各样的KPI。然后，你要提高什么KPI，譬如提升购买率，你的手段主要是两个，即ebio里的两个大应用：方案优化和分组驱动。
所有应用为了提升你要提升的KPI。KPI提升了，绩效起来了，电子商务不就好了吗？ebio做的事情就是这样，自动，智能，系统。ebio可以简单说成是一种帮助电子商务进行个性化营销和销售的软件。

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老外说，PPC的Ad中的双关语是一种不错的策略。我来一个例子，
Those Codes of eBIO are cool.
是的，code是冰冷的，但是eBIO（智能优化系统）中的code却孕育着思想的光芒。不夸大，笔者有这份自信。
在这个世界上，至目前为止，eBIO中的思想是独有的，它承载着10多年的一个网络营销顾问咨询从业者的太多的经验，同时它也承载着未来的希望。它将走出国门，走向世界。
马上要起飞了，沈阳是第一站，这是一个步调。下一站是东京亦或是首尔，最终在全世界穿梭。
在浦东国际机场的候机厅里，喝一口意大利特浓，思绪万万千，飞向远方。

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构想中的eBIO（电子商务智能优化，简称智能优化）由四部分构成，
- Performance Optimization
- Placement Optimization
- Stage Migration
- KPI Reporting
它能解决什么样的问题决定其价值。设想中要解决的问题有，
- 怎样在纷繁复杂的方案中找出最佳者？譬如网站改版中的N个设计稿？
- 注册或购买的多步流程中，如何精细优化，使最后结果最佳？如何自动锁定最佳方案？
- 不同人群关注点不一样。怎样在网站中找到最佳广告位？在什么页面的什么位置？如何动态辨别并自动播放广告？
- 如何做到针对不同人说不同话？当类型发生变化后，如何动态自动地调整说话内容？
- 。。。
这是一个意义非凡的系统，有太多要表述。还是等系统出世再说吧。

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