Posted in spam, 垃圾邮件, 邮件营销 on Feb 11th, 2009 1 Comment »
总以为垃圾邮件是小人之为。
今天收到了来自雅虎发出的垃圾邮件，令人难以置信！
前后看，左右看，希望是误会。可是分明看清楚了，这份不请自到的spam邮件确实来自雅虎中国。
为避免不必要纠纷，笔者保留了这封垃圾邮件。截图如下以示众，
图一：邮件主题为“胡少玲邀请你加入雅虎关系”之垃圾邮件的原始信息截图
根据原始信息，此胡少玲使用的邮箱（promo@promo.cn.yahoo.com）和发送服务器（n2.bullet.cnmail.cnb.yahoo.com）、监控图片源（http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/us/pim/ybang_16×16_1.gif）服务器，都完全属于中国雅虎（雅虎关系）。
图二：邮件主题为“胡少玲邀请你加入雅虎关系”之垃圾邮件的HTML截图（上部）
图三：邮件主题为“胡少玲邀请你加入雅虎关系”之垃圾邮件的HTML截图（下部）
图四：邮件主题为“胡少玲邀请你加入雅虎关系”之垃圾邮件中链接指向的落地页截图
笔者根本不认识自称为胡少玲的人。如果此女认识笔者，为什么发送邮件至info@….com(笔者公司网站公布邮箱)，而不是john@….com(公司分配给我的工作邮箱)？
雅虎，请珍惜你的品牌，切不能为了几个注册用户而取此下策。
中国雅虎，想听到你的解释，能吗？
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Posted in 邮件营销, 网络营销 on Aug 15th, 2008 3 Comments »
垃圾邮件的制造者有一个幻想：大批量的小概率事件或许能拼凑成一个大概率事件。
只是他/她忘了另一条不灭的真理，
一个没有结果的商业行为不会持续。一次重复是傻瓜，再次重复就是脑瘫了。
从来就没有也不可能有哪怕是一个孜孜不倦地制造并不断发送垃圾邮件的人。因为很快就会觉醒，此路不通。
从来就有也一直会有垃圾邮件的推波助澜者，贩卖发送工具和所谓的技术。因为这个社会不缺幻想的人，因为有利可图。
愤懑来源于这两天邮箱中持续不断超大强度的骚扰。请见如下截图，
这个垃圾邮件的制造者疯了一样的制造垃圾，往他人邮箱里狂送。不断地变换发送邮箱、邮件主题，但不变的是他/她要让人记住域名和网站名称，也就是其丑恶嘴脸的标签。
一个邮箱一上午被其塞入40多份“异表同里”的垃圾邮件，令人体验网络的无法无天。
如果这是邮件营销，众人仿效，那么，云计算也算不出我们每天要收到多少邮件，我们的邮箱需要多少空间。
也不用算了，如此这般，互联网将顷刻倒塌。
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Posted in 许可邮件营销, 邮件营销, 网络营销 on Jun 29th, 2007 5 Comments »
维系客户关系的重要性显而易见。
如果这种客户关系维系依赖于人，那是很难做到长久的系统化。于是，一些企业利用电子邮件营销来创办电子期刊，定期向客户/目标客户/会员等发送他们感兴趣的有价值资讯。企业从中获得的好处是，
- 客户信任度提升；
- 因信任而产生新老客户签约、转介绍等。
可是时间一长，问题随之而来。企业发现，运行电子期刊是个耗时耗力，长期持久的工作。邮件发送成功率在下降，邮件列表维护问题。。。
电子期刊运营的最大问题是需要为目标受众不断地组织有价值的资讯内容。
找行业专家？兼职文案还是东搬西抄亦或其他？
这里向您推荐一个简单有效且实用的电子期刊运营方法。
联合网上网下同行业，整合目标客户对象资源，整合有价值资讯内容，共同运营电子期刊，共同分享成果。
如果您做网络售书，找网下书城联合。如果您做管理咨询，找网络教育培训机构合作。
联合运营电子期刊好处在于，
- 相同或类似的目标客户，有相同的资讯要求；
- 整合资源降低费用，有利合作各方共同维系新老客户关系；
- 促进合作各方销售，挖掘客户新需求，产生交叉销售。
联合运营电子期刊的前提必须建立在双方的高度信任和双方是合作而非竞争关系。
维系客户的电子期刊运营还牵涉到其他一些问题：如邮件发送工具的选择，是专业软件还是绿色通道；是否有设计等技术人员支持；是否有监测评估体系评估邮件发送绩效。
线上线下的同业联合结盟，共同运营电子邮件期刊，向相同目标受众推送有价值资讯，此乃维系您与客户关系的简单有效之好方法。
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Posted in 邮件营销, 网络营销 on Jun 18th, 2007 No Comments »
有人提出，其网站平台发送给客户会员的电子邮件存在大量丢失，尤其是163用户。
这是什么原因造成的？我们如何防范发送的电子邮件丢失问题？
如果您也有此苦恼，you are not alone！
邮件丢失的原因有许多，譬如，
- 发送的smtp服务器不工作；
- 接收方的pop服务器不工作；
- 中间的DNS服务器不解析；
- 接收方邮箱满、失效、发送超时。
其中大部分还是能通过邮件发送后的返回信息来判断原因。可这些还不是丢失的主要原因。
目前而言，邮件阻断（丢失）的最大原因是，
邮件服务器上那些近乎苛刻的“anti-spam”过滤机制！
显然，一个服务平台向其注册会员发出的邮件是许可的，这不属于spam。可是，这种大量的商业电子信函在大的免费公网邮箱服务商看来是“spam”。最根本一条是，
这些免费的公网邮箱服务商从你的商业活动中得不到任何商业利益！
因此，他们会随时阻断你的邮件行为。简单过滤，列入黑名单甚至是封IP。
除非你向他们示好：签订协议，支付一定费用来建立“绿色通道”或在你网站上铺一定量的他们的广告，来迎合双赢。
尽管这种做法看起来有些可恶，但还是能理解，这是商业社会。
163是免费邮箱服务商中最大的一块，在一般的邮件列表中会占到1/4多。
对于发送邮件丢失问题，这里给出几点对策，供您参考，
- 用户注册时，提醒用户尽可能使用商业邮箱而非免费邮箱；
- 平台的邮件发送部分改进，用多smtp轮换发送，或建立domain throttle机制来反过滤机制（不同域不同发送机制）；
- 与163、yahoo等巨鳄谈一个好的协议，铺建“绿色通道”；
- 外包这块发送业务，让专业邮件发送服务商来处理这些棘手问题。
祝您邮件发送通畅！
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Posted in 邮件营销, 网络营销 on May 16th, 2007 No Comments »
经常听到企业抱怨邮件营销功效低下，真是这样的吗？
这里我们先做两个前提条件，
- 邮件营销对象的地址为合法获得，也就是说我们这里谈论的是许可邮件营销；
- 采用正确的邮件营销发送技术，即业界普遍认同的“绿色通道”发送技术。
首先，邮件营销与其他营销方式一样，其功效需要一定量的次数做保证。
众所周知，销售有一个过程，大致可分认知、信任、协商和签单四个阶段，其中最重要也是最难的是第二步：建立信任！
一次邮件发送后指望有结果仅是不切实际的妄想。信任尚未建立，何来结果？
信任是一个过程，需要一次次的相互理解、沟通逐步建立。
因此，正确的邮件营销当是一个持续不断的营销过程，与营销对象建立彼此信任是第一部也是最关键的一步。
其次，邮件营销的功效很大程度上还取决于您对营销目标对象的了解。
邮件营销是点对点的营销方式，现代网络技术足以支持个性化的邮件营销方式。也就是说，您的一次营销活动内容可以因对象不同而个性化定制，更有针对性。
然而，大部分的企业对目标对象的了解仅停留在基本特征如姓名、性别、地区等，而且很多时候用户注册信息并不真实，虚假为多。
这需要我们通过一次次的邮件营销，请求营销对象响应并交互，我们逐步获取正确的信息，如兴趣喜好、点击和浏览等行为特征。您的营销对象的数据库同时变得丰富起来。
有了对象基本特征和更为重要的行为特征，邮件营销的内容、方式手段随之变换，营销变得越有针对性。在恰当的时机投其所好，给与对象想要的产品或服务咨讯，如此则功效自然提升。
对营销对象的特征信息收集不是件简单的事，有道是：先付出，后索取。
有奖、折让、抽奖、竞赛、赠送、试用、免费报告、调研等都是有效的手段，驱使对象行动，换回您所需要的特征信息。
源自：欲使许可邮件营销发挥功效，您得有正确观念
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Posted in 邮件营销, 网络营销 on May 11th, 2007 No Comments »
今早收到Yahoo! Group发来的邮件如下。对Yahoo的弹回邮件处理附上自己的感想，希望对专业邮件发送服务商有启发。
++++++++ Yahoo! Group邮件内容 ++++++++
邮件标题：Please reactivate your Yahoo! Groups email address
邮件正文：
Dear Yahoo! Groups member,
You belong to one or more email groups provided by Yahoo! Groups
(groups.yahoo.com).
Recently, messages sent to you from Yahoo! Groups have been
returned to us as undeliverable. As a result, we have temporarily
turned off message delivery to this email address.
If you are reading this […]
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