网络营销专业人士交流分享|卫强博客

今年早些时候，网络盛传blog口碑营销，各样的词堆积起来。一时间口碑营销、blog口碑、病毒式口碑营销。。。
更有服务商显现，出现服务平台如，话题广告、社区口碑。。。
其实说白了，此类营销本质是：网上尤其是blog中找“托”，为商家的产品或服务在有偿吹嘘。
博客是网络社区的重要力量，依靠博客社区影响力进行吹嘘，本身无可厚非。问题是这种吹嘘是发自内心的吗？
什么是口碑（words of mouth）？
口碑是用户对厂商产品或服务的口头感受。口碑有一个重要前提，那就是真实意愿。前提变了，不是真实意愿，而是幕后操控，金钱驱动，商业的“托”，此非真正的口碑营销，是变异的“口碑营销”。
此类“口碑营销”也好，软文营销也好、枪手枪稿或幕后炒作也罢，都是虚假之词忽悠民众。
此类“blog口碑营销”上不了台面的，与“软报道”一样，只能under table。
在虚假面纱揭开之前，商业目的可以实现。如果这层纸一旦被捅破，商家的商业诚信品牌、blog主的名誉信誉全部地，全部地扫地！那时的声誉可是无法修补的。
变异的口碑营销，犹如悬崖边上舞剑，是高明还是悲哀？您以为？

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RSS是Really Simple Syndication的缩写，意为真正简易聚合。
渐渐地，RSS成为web2.0的一部分，在网上流行起来。概念被普及，应用被增加。我们看到越来越多的RSS图标。
RSS营销（RSS Marketing）被提起，RSS被透到IM（及时通讯工具）中、收发邮件工具中、甚至是手机短信中。
RSS营销因其准确定向也被多方看好，一时间RSS各类服务涌现。
从概念到技术，新型RSS营销真的如期待中美好吗？
未必。至少需要时间来检验。
对RSS营销未来，我们保留着四方面的忧虑。
1，RSS有点像电子邮件，但更像互联网早年出现的Newsgroup（新闻组）。客户端通过应用软件链接新闻组服务器，定向收取文本信息。可是，我们现在有多少人还认识Newsgroup呢？
所幸的是，Google对原有Newsgroup进行改良，将其架在了网站上。
Newsgroup优于RSS之处是可以双向互动，用户通过回复将自身观点反馈给Newsgroup服务器，有些像架在服务器上的BBS。原形态的Newsgroup消亡无踪，这令我们对RSS营销前景并不看好。此是忧虑之一。
2，RSS营销能被大众接受吗？
RSS营销应该最被网络营销人士接纳和应用，可实际情况相反。
笔者（卫强）经常与国外专家学者探讨网络营销主题：Blog Marketing、RSS Marketing、Social Network Marketing。我们仍然在使用电子邮件进行订阅、沟通交流，而非RSS，尽管每人的网站都有RSS输出。
专业人员不容纳，何以千万网络用户？
3，内容如商品，同样需要环境。
没有购物环境的商品如何激发购物欲？没有图片色彩Banner等的纯文本信息同样令人兴致索然。
笔者很早接促RSS，尝试使用RSS阅读器来订阅浏览所需新闻，可不久就放弃了。最主要原因在于用户阅读体验变差。
这里给出一个实例：老外将newsletter改变成pdf文档，让他人下载阅读，提升阅读体验，有意而为之。
4，RSS现有应用脱离网络未来发展方向。
我们多次强调，网络未来两大主流趋势是多媒体和强交互。RSS则恰恰相反，简单的纯文本和单向信息传递与时代方向相悖。这是我们最大的忧虑！
在开始RSS营销之前，请慎之。
来自启洋科技RSS营销忧虑

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这是个热门话题。
web seminar，网络研讨会，如今演变成一个新名词，webinar。
Webinar的大致流程是这样的，
- 企业通过网络营销邀请目标客户参加某一主题的网络研讨会；
- 目标客户通过注册，确认参加网络会议；
- 在约定的时间，各方通过网络会议服务商提供的平台参加会议。虚拟会议中有主持人、演讲人、听众。会议过程中有交互活动。
Webinar顺应了网络两大主流趋势，多媒体和强交互！同时也顺应了新型软件发展方向，SaaS（Software as a Service）。
Webinar的价值在于，
- 获取目标客户信息，利于日后销售跟踪；
- 通过生动的多媒体会议，在目标客户群中建立初始信任；
- 通过互动了解目标客户的真实想法；
- 克服了传统研讨会的人员召集、场地、时间、费用等一系列问题。
网络会议服务商有许多，如国际上WebEx、GoToMeeting，国内V2ch、华平等。
毫无疑问，WebEx是网络视频会议/网络会议中的全球领导者，如今已被Cisco以32亿美元收购。
Webinar是企业在web2.0时代中非常重要的网络营销应用！

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市场营销人员日常工作的最大挑战是如何不断找寻有效的营销渠道。
通常的拓展营销渠道的做法是：无论企业客户还是个人用户，客户最终落实到人。从客户人群的基本特征入手，分析诸如性别、年龄、收入、职业等，勾勒出客户人群profile，然后去寻找相关媒体，媒体用户符合此类人群特征。接下来采购广告、投递软文、搞活动。。。
是这样的吗？
这里存在很大的缺陷！
设想我们得到客户人群特征是：30-35岁、收入在3K-5K人民币的都市白领女性。您觉得市场营销的实施可行吗？
显然，这种粗旷的人群基本特征太宽泛，此造成人群锁定困难，好像这些人也是那些人也是。
无法准确锁定人群的营销活动，其绩效结果必然低下。
其实，人群特征既有表象的基本特征，更应有深层的行为特征。也就是说，我们在制定营销策略时，既要考虑对象的基本特征，还要考虑其行为特征。
人的行为特征非常广泛，譬如工作时的行为特征，
- 定期参加专业协会会议；
- 订阅专业期刊、电子杂志；
- 每周不少于3次访问某一行业网站；
- 每天使用skype与他人交流；
- 每天使用Google搜索引擎找资料；
- 经常拨打美国长途；
- 。。。
针对此工作行为特征，您的营销渠道可能是，
- 赞助此专业协会举办的会议；
- 在此专业期刊和电子杂志中上投放广告软文；
- 在此行业网站上投放banner和文字广告；
- 与skype谈合作，锁定某一地域的用户人群；
- 在Google上投放关键词广告；
- 与电信合作，锁定某一地区经常打美国长途电话的用户。
人的行为特征还包括更多的工作以外的行为特征。譬如，
- 喜欢用信用卡消费，信用额度在1万以上；
- 经常参加外贸类的个人职业培训；
- 喜欢看网上体育新闻；
- 喜欢在网上买某些生活用品；
- 经常关注电视上财经类节目；
- 。。。
此类非工作的行为特征同样给我们更多开拓营销渠道的方法。
那么，我们又是如何获得客户的这些行为特征？
问客户！在现有的客户群中做调研，设置奖品鼓励参与回答问卷调查。
您有了客户的基本特征，您也有了客户的行为特征。您有了成熟的想法，有了营销策略。
正确的营销策略指导您容易地找到符合基本特征和行为特征的高比例富集人群，这就是您营销对象，这就是您的一个又一个的新营销渠道。
您的拓展营销渠道的思维决定了您营销结果。

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作为全球第一大搜索引擎，Google的每次举动牵动千万人心。
Google这两天公开表示，其搜索结果将会作出重大调整。原文如下，
“With universal search, we’ve begun blending results from more than just the web in order to provide the most relevant and useful results possible.” … “In addition to web pages, for instance, the search results may include video, news, images, maps, and books. Over time, we’ll continue to enhance this blending so that searchers can […]

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生意定位必须充分发挥现有生意资源，有独特的竞争优势，有宽泛市场需求，明确目标客户，容易实施营销计划和实现赢利。
生意定位随着市场需求的变化、竞争对手的变化及自身公司资源的变化而变化。
有了好生意定位还不够，还需要把它准确地表述出来，简单明了容易理解。这就是大家经常言论的生意口号。
设计生意口号须回答五个直接的问题，
- 它是唯一的吗？
- 它从未被人使用过吗？
- 它表达了最大的竞争优势了吗？
- 它向目标客户传递了公司经营理念和价值了吗？
- 它可信吗？
形式上，生意口号还须满足，
- 它够简短吗？
- 它能朗朗上口吗？
- 它被目标客户理解成一致了吗？
- 它被人们容易记忆且印象深刻吗？
实际情况怎样？
我们经常听到客户说的最多的话是：最优质服务、最低产品价格。
况且不说此说法是否属实，“最优质服务、最低产品价格”形式本身难以让人可信，因为太多的人都是这么说的。
含有这类意思的生意口号不可信、不吸引人，实在不足取。
看看一些知名国际品牌的生意口号，我们从中感悟良多。
- Fedex：When it absolutely, positively has to be there overnight!
- Domino’s Pizza：Hot pizza delivered in 30 minutes — or it’s free!
- M&M：The milk chocolate melts in your mouth, not in your hand.
- Wonder […]

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网络公关，也即Online PR，在互联网发展的今天有了更多的内涵外延。
如今网络公关不仅涵盖了原有的网络广告、搜索引擎营销（SEO），更是包括网络软文报道、网络负面新闻处理。将网络公关喻为Social Networking不为过。
网络公关主要解决三大问题，
品牌在网络中的延伸；
为企业生意建立广泛的信任基础；
服务于企业销售，扩大销售线索。
如何评定网络公关绩效表现？如下是部分要点但非全部，
生意主关键词/辅关键词与公司名称的语意相关性；
ALEXA排名；
合格销售线索数；
曝光率（公司名称、域名等）；
外部链接；
公司名称与域名的查询结果数；
。。。
如何做好网络公关？
这涉及到文案内容、网络媒体及目标人群社区的选择、实施工具手段、软报道服务、跟踪评估、网络公关KPI初始化、网络公关策略与执行等一系列问题。
有些复杂，欢迎与我讨论。

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网络今天，开博易如反掌。
可是，我们为什么要开设自己的博客？
因为它时尚、个性化、民主、交流会友、袒露心声，以或其他？
如果是这些，原有BBS、Newsgroup完全能承载功用，为什么要Blog？
博客从诞生的那一天起，人们不断赋予其新内涵。
博客字面意为网络日志（blog），记录工作生活的点滴变迁。可是你能解释，为什么不用个人电脑word、excel来记录并传到网站空间某一角落？难道这不是网络日志？
博客到底是什么？
我以为，与其他任何现存网络形式相比，blog最大功能在于基于标准协议上的输入输出。这意味着，
“地心说”、“太阳说”变成了“无心说”
单级变成了多级甚至是无极
演出变成了party
演讲变成了酒会
人际/人群关系变成了社会关系
分解变成了裂变
交流变成了传播
更多的难以言语。。。
我更认为，blog本质如题表，网络PR - Online Public Relationship！
Blog不仅连结着你与你访问者，更是情系八方，使你连结着网络这个社会，仅维系着你与网络这个社会的关系。
你blog中的心声同时传向500、5,000甚至是50,000个blogs，你是何等有影响力！只要，
你blog平台是现今国际通行的wordpress，并安装了够多的输出类插件；
你blog内容与众不同，你的观点自身有影响力。
你可以影响成千上万人，如果你原意，你有影响能力并做正确。
对一个企业呢？blog意味着什么？对企业网络PR意味着什么？
玩次数字游戏。100人的企业每人开博客，10%成为有有影响力之blogs，一个blog影响100个blogs，被影响之blog又影响1,000人，企业因此影响100万的人群。
接近1M人群，报纸电视广告需要多少投入？blog的成本微乎其微。
认知博客之网络PR功效，策略性应用并施以企业行为，企业最终将从中极大获益。这是本文本意。

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产品照片效果差异惊人，尽管是同一产品。此缘于不同人之手。
如下是个鲜活实例。
被拍摄产品为长生鸟菲可诗试用套装。先概要介绍一下长生鸟。
长生鸟是一家生产珍珠粉企业。千百年来人们达成共识，珍珠粉是纯天然无副作用的养颜东西，可吃可涂抹皮肤，它的四大功效是美白祛痘淡斑控油。长生鸟珍珠粉特点在于超细，为纳米级，此克服长久以来一个大难题：珍珠粉难被人体和皮肤吸收。
MM喜欢，因为用它可以美啊白啊。
回主题，如下两幅图片分别出自广告公司人和专业摄影人。效果览下。
图片说明，
图片一：广告人拍摄，图片大小138K，宽度460像素，格式gif
图片二：专业人拍摄，图片大小51K，宽度460像素，格式jpg

从上两幅图片效果对比看出：专业操手之作明显高过一筹，图片效果极佳且字节数为普通的1/3。
有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，尽管自身品质没有任何改变。反之，差图片无法激发用户购买欲望，还平添公司的负面印象。图片差->产品差->公司差！
何等滑稽。想起进来纷争不断的产品代言，不表。
可以说说的理由：我们都是感性的人。
网民唯通过网站中的产品图片来直观感受产品质量和公司形象，产品实体看不到，公司现场看不到。
做高质量产品图片不仅是高倍数码相机这么简单，它还涉及灯光、专业器材、辅助器材、摄影师审美视觉。
须说明的是产品照片需经专业工具处理后方能用于网站中产品图片。
如果你有心，你会发现你看到的大部分网站产品图片低质粗糙。
产品照片品质严重影响你电子商务的网站绩效，请慎重！
附上我的感谢，上面提及第二幅摄影之作者为许德田先生。谢谢你，小许，很欣赏你的才华。

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