换位思考，体谅老板
Posted in 体谅老板, 老板 on Nov 25th, 2010 No Comments »
常听到抱怨。老板也是人，换位思考，体谅老板。如下是与一友人对话，切合此题，供参考。
A, 我们这个公司的新员工近一月没休息过了，大家都累坏了，昨天老板骂我们近3个小时，晚饭也不给吃。我在想这么拼命到底为什？累！
B, 有结果吗？如果累死累活的，没有结果，就没有价值。那就是领导的责任了。
A, 老板管理带有浓重的个人意识和作风，结果还看不到，反正大家觉得自己做人没价值了。
B, 这是事实，除非你能证明你工作的价值。证明不了，那就是标准的task owner，你的领导对你工作价值要负责。
A, 但是重要的是你的价值要被认可。
B, 这样说吧，你有两种选择，一个是objective oriented，你对领导的目标负责。你和你的手下的价值，看目标是否实现。这个很清楚。另一个情况是，你不能做到对目标负责，那只能是领导安排，你是task owner，你就是一干活的。你对任务负责，你的价值有限，在任务完成的好坏，快慢。目标不能实现就是失职了。
A, 如果目标不现实呢？我说目标定的过高。
B, 这个是方法问题，如何定目标。大多数情况下，领导都是拍脑子，感情用事。
A, 主要是定目标的人不调查市场，主观臆断。
B, 你要质问：目标的依据呢？如果依据说不出，你来设定目标并给出依据，如果没人能作出判断，给出目标，那只有请顾问咨询公司来做了。
A, 你说的很对，但是难做的就是目标没依据，老板还硬要求。这还不要紧，最怕老板是出尔反尔，朝令夕改的人。
B, 那说明你还没有功力去说服一个领导，因为你的论据也不充分。
A, 我来不到一月，还不足以去说服他。
B, 你可以规范他，你要拿出根据来，用数据说话。
A, 那我需要时间。
B, 有时候要体谅老板，因为他必须对他的所有言行买单。打工的就是受气而已。你换位思考是不是？老板看不到结果，着急啊，他也无厘头，可是他不得不买单，尽管结果不好。
A, 是的。
B, 人应该积极些想问题，抱怨，忧郁都没有用，还不如回家睡觉。
A, 我们这个老板之所以急躁，是因为没有用对人，他信任的人能力不行，但是跟他多年，感情上不能舍弃，导致了新人不能上位。
B, 这样做也有好处，他的risk最小，背叛他的几率小。有个老板在我这里说：我手下的要这样那样，按我说的做，能力再提升点，我们可以做大。。。。我说：不可能！如果是你说的那样，公司不会长大，但会分裂。老板用信任的人有其道理，降低风险。这个和赌博的道理是一样的。现在业务不怎样，大家受气，但还能在一起混。如果业绩提升了呢？大家的想法就变了。哦，这个业务看来就这么回事，他能，我也能，我可以和谁谁合作，一起做得更好。。。结果是分裂。所以，老板有一件事情始终要做：核心竞争性，生意壁垒。这个比生意好更重要，它回答了一个本原问题：这碗饭为什么是我吃的。
A, 那如果是你，宁愿用能干的人还是没能力忠诚的人？
B, 问得好，我的观点是：我要把目标分解成小目标，任务分解成小任务，把对人的要求降到最低。不用请高才一样能完成。我成本低，风险低。但是这对管理是多么大的挑战啊。
A, 你的是典型的外企做法
B, 这要求操作的文档要非常严格，能重复，一致性好。
A, 嗯，其实我比较认同你的做法，这样的公司缺少了谁，都不影响大局。
B, 安全第一，业务第二。不安全，还谈什么生意？
A, 但是培训就成了重要的课题。
B, 对人的要求如果能降低到卖菜的大妈就好了，随便找。
A, 不是业务培训，而是企业文化的培训。
B, 不用担心，你替换量在一定时间里控制在5%。2周后，新人都被影响。