网络营销专业人士交流分享|卫强博客

维系客户关系的重要性显而易见。
如果这种客户关系维系依赖于人，那是很难做到长久的系统化。于是，一些企业利用电子邮件营销来创办电子期刊，定期向客户/目标客户/会员等发送他们感兴趣的有价值资讯。企业从中获得的好处是，
- 客户信任度提升；
- 因信任而产生新老客户签约、转介绍等。
可是时间一长，问题随之而来。企业发现，运行电子期刊是个耗时耗力，长期持久的工作。邮件发送成功率在下降，邮件列表维护问题。。。
电子期刊运营的最大问题是需要为目标受众不断地组织有价值的资讯内容。
找行业专家？兼职文案还是东搬西抄亦或其他？
这里向您推荐一个简单有效且实用的电子期刊运营方法。
联合网上网下同行业，整合目标客户对象资源，整合有价值资讯内容，共同运营电子期刊，共同分享成果。
如果您做网络售书，找网下书城联合。如果您做管理咨询，找网络教育培训机构合作。
联合运营电子期刊好处在于，
- 相同或类似的目标客户，有相同的资讯要求；
- 整合资源降低费用，有利合作各方共同维系新老客户关系；
- 促进合作各方销售，挖掘客户新需求，产生交叉销售。
联合运营电子期刊的前提必须建立在双方的高度信任和双方是合作而非竞争关系。
维系客户的电子期刊运营还牵涉到其他一些问题：如邮件发送工具的选择，是专业软件还是绿色通道；是否有设计等技术人员支持；是否有监测评估体系评估邮件发送绩效。
线上线下的同业联合结盟，共同运营电子邮件期刊，向相同目标受众推送有价值资讯，此乃维系您与客户关系的简单有效之好方法。

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Enquiro公司做过一份“Business to Business Survey 2007”调研，报告提及最终消费者和B2B买家在使用搜索引擎时有类似的习性，即对搜索结果位置的习惯性依赖。
在查询结果中，54.9%的消费者点击自然排序中的前四位排序检索，其中26.4%点击排名第一的网站检索。此外，8.7%的消费者点击PPC广告，其中有3.6%点击PPC广告排序中的前两位。
B2B研究发现，B2B买家的点击行为类似，所得数据非常接近，分别是52.6%对27.1%，7.4%对3.4%。
一个简单的事实告诉所有人，自然排序第一的网站获得1/4强的目标客户点击。
多诱人，引无数商家尽折腰。

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公司迎来又一历史时刻，签约奥米伽。
先前，启洋签约了一大批国内外知名企业客户，51job、Ctrip、WebEx、Samsung。。。，这次有些不同。
一个久远的全球知名品牌，一个奥运重要的赞助商。
没有瑕疵的商业合作，没有任何undertable不净行为。网络营销促成此次合作。
启洋还是成长中的小公司，可它又一次被实实在在地认同，理念、价值、操作、经验。我有理由相信并坚信它会走好，成为中国网络营销顾问咨询第一品牌。因为我认知一个朴素的道理，
当你客户都是高端品牌客户时，你自己就成为一个品牌。
We’re on the way!
欣喜之余，恳请珍惜吧，所有的启洋人，当然也包括创始人的我。

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今天终于看到了多媒体文件检索出现在了Google搜索引擎查询结果中。
当查询“简历”这个词时，出现在简历模板的图片。
这是一个重要的信号。
从今往后，多媒体文件诸如视频音频图片flash等，将越来越多地出现在Google的搜索结果中。
网络因此又将发生巨大的变革。

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有人提出，其网站平台发送给客户会员的电子邮件存在大量丢失，尤其是163用户。
这是什么原因造成的？我们如何防范发送的电子邮件丢失问题？
如果您也有此苦恼，you are not alone！
邮件丢失的原因有许多，譬如，
- 发送的smtp服务器不工作；
- 接收方的pop服务器不工作；
- 中间的DNS服务器不解析；
- 接收方邮箱满、失效、发送超时。
其中大部分还是能通过邮件发送后的返回信息来判断原因。可这些还不是丢失的主要原因。
目前而言，邮件阻断（丢失）的最大原因是，
邮件服务器上那些近乎苛刻的“anti-spam”过滤机制！
显然，一个服务平台向其注册会员发出的邮件是许可的，这不属于spam。可是，这种大量的商业电子信函在大的免费公网邮箱服务商看来是“spam”。最根本一条是，
这些免费的公网邮箱服务商从你的商业活动中得不到任何商业利益！
因此，他们会随时阻断你的邮件行为。简单过滤，列入黑名单甚至是封IP。
除非你向他们示好：签订协议，支付一定费用来建立“绿色通道”或在你网站上铺一定量的他们的广告，来迎合双赢。
尽管这种做法看起来有些可恶，但还是能理解，这是商业社会。
163是免费邮箱服务商中最大的一块，在一般的邮件列表中会占到1/4多。
对于发送邮件丢失问题，这里给出几点对策，供您参考，
- 用户注册时，提醒用户尽可能使用商业邮箱而非免费邮箱；
- 平台的邮件发送部分改进，用多smtp轮换发送，或建立domain throttle机制来反过滤机制（不同域不同发送机制）；
- 与163、yahoo等巨鳄谈一个好的协议，铺建“绿色通道”；
- 外包这块发送业务，让专业邮件发送服务商来处理这些棘手问题。
祝您邮件发送通畅！

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今年早些时候，网络盛传blog口碑营销，各样的词堆积起来。一时间口碑营销、blog口碑、病毒式口碑营销。。。
更有服务商显现，出现服务平台如，话题广告、社区口碑。。。
其实说白了，此类营销本质是：网上尤其是blog中找“托”，为商家的产品或服务在有偿吹嘘。
博客是网络社区的重要力量，依靠博客社区影响力进行吹嘘，本身无可厚非。问题是这种吹嘘是发自内心的吗？
什么是口碑（words of mouth）？
口碑是用户对厂商产品或服务的口头感受。口碑有一个重要前提，那就是真实意愿。前提变了，不是真实意愿，而是幕后操控，金钱驱动，商业的“托”，此非真正的口碑营销，是变异的“口碑营销”。
此类“口碑营销”也好，软文营销也好、枪手枪稿或幕后炒作也罢，都是虚假之词忽悠民众。
此类“blog口碑营销”上不了台面的，与“软报道”一样，只能under table。
在虚假面纱揭开之前，商业目的可以实现。如果这层纸一旦被捅破，商家的商业诚信品牌、blog主的名誉信誉全部地，全部地扫地！那时的声誉可是无法修补的。
变异的口碑营销，犹如悬崖边上舞剑，是高明还是悲哀？您以为？

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RSS是Really Simple Syndication的缩写，意为真正简易聚合。
渐渐地，RSS成为web2.0的一部分，在网上流行起来。概念被普及，应用被增加。我们看到越来越多的RSS图标。
RSS营销（RSS Marketing）被提起，RSS被透到IM（及时通讯工具）中、收发邮件工具中、甚至是手机短信中。
RSS营销因其准确定向也被多方看好，一时间RSS各类服务涌现。
从概念到技术，新型RSS营销真的如期待中美好吗？
未必。至少需要时间来检验。
对RSS营销未来，我们保留着四方面的忧虑。
1，RSS有点像电子邮件，但更像互联网早年出现的Newsgroup（新闻组）。客户端通过应用软件链接新闻组服务器，定向收取文本信息。可是，我们现在有多少人还认识Newsgroup呢？
所幸的是，Google对原有Newsgroup进行改良，将其架在了网站上。
Newsgroup优于RSS之处是可以双向互动，用户通过回复将自身观点反馈给Newsgroup服务器，有些像架在服务器上的BBS。原形态的Newsgroup消亡无踪，这令我们对RSS营销前景并不看好。此是忧虑之一。
2，RSS营销能被大众接受吗？
RSS营销应该最被网络营销人士接纳和应用，可实际情况相反。
笔者（卫强）经常与国外专家学者探讨网络营销主题：Blog Marketing、RSS Marketing、Social Network Marketing。我们仍然在使用电子邮件进行订阅、沟通交流，而非RSS，尽管每人的网站都有RSS输出。
专业人员不容纳，何以千万网络用户？
3，内容如商品，同样需要环境。
没有购物环境的商品如何激发购物欲？没有图片色彩Banner等的纯文本信息同样令人兴致索然。
笔者很早接促RSS，尝试使用RSS阅读器来订阅浏览所需新闻，可不久就放弃了。最主要原因在于用户阅读体验变差。
这里给出一个实例：老外将newsletter改变成pdf文档，让他人下载阅读，提升阅读体验，有意而为之。
4，RSS现有应用脱离网络未来发展方向。
我们多次强调，网络未来两大主流趋势是多媒体和强交互。RSS则恰恰相反，简单的纯文本和单向信息传递与时代方向相悖。这是我们最大的忧虑！
在开始RSS营销之前，请慎之。
来自启洋科技RSS营销忧虑

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这是个热门话题。
web seminar，网络研讨会，如今演变成一个新名词，webinar。
Webinar的大致流程是这样的，
- 企业通过网络营销邀请目标客户参加某一主题的网络研讨会；
- 目标客户通过注册，确认参加网络会议；
- 在约定的时间，各方通过网络会议服务商提供的平台参加会议。虚拟会议中有主持人、演讲人、听众。会议过程中有交互活动。
Webinar顺应了网络两大主流趋势，多媒体和强交互！同时也顺应了新型软件发展方向，SaaS（Software as a Service）。
Webinar的价值在于，
- 获取目标客户信息，利于日后销售跟踪；
- 通过生动的多媒体会议，在目标客户群中建立初始信任；
- 通过互动了解目标客户的真实想法；
- 克服了传统研讨会的人员召集、场地、时间、费用等一系列问题。
网络会议服务商有许多，如国际上WebEx、GoToMeeting，国内V2ch、华平等。
毫无疑问，WebEx是网络视频会议/网络会议中的全球领导者，如今已被Cisco以32亿美元收购。
Webinar是企业在web2.0时代中非常重要的网络营销应用！

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搜索引擎三巨头Google、Yahoo和MSN已达成一致，共同支持新的robots文件格式，也即，
robots.txt文件中可以写入网站sitemap位置，便于搜索引擎爬行程序快速获取。
如此，工作变得简单，我们无需在网站上做链接，告诉搜索引擎站点地图的位置，无需生成的xml格式的sitemap去ping搜索引擎。我们只要在robots.txt文件中插入几行标准代码。如，
User-agent: *
Allow:
Sitemap: /sitemap.xml
欲了解更多相关信息，请访问Sitemaps.org。
来自于：启洋科技官网

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